2023年6月7日-10日,“金牌服务、全力全程”再强化,后市场服务技能再提升,“徐工铲运2023年中原区高新产品服务技能提升培训”在河南路友机械设备有限公司举行。
(徐工铲运2023年中原区高新产品服务技能提升培训)
本次培训采取理论授课结合实际操作的形式,提升服务人员参与度,并在过程中鼓励大家讨论交流,力求在短时间内,从多角度进行培训和指导,帮助学员快速认识新产品,掌握新技术,达到提升服务能力的目标。
(学员们精力集中听取培训师理论传授、认真记录要点,学习氛围浓厚)
理论培训现场
培训老师从液压系统、电器系统、动力系统等结构原理以及维护保养技巧进行详细讲解,并与服务人员针对故障原因及故障解决方案进行深入交流。
实操培训现场
培训老师现场讲解
电力系统现场测压演示
实操培训现场,学员们争相参与,按照培训师指导的规范操作流程进行部件识别、压力测量、掌握关键机构尺寸,对XC968-EV纯电动
装载机结构有了即细致又全面的了解。
学习过程中,学员虽然双手沾满油污,但脸上洋溢着收获新知的喜悦。
现场培训为大家呈现了一场干货满满的实操作课,学员们受益匪浅,收获良多。
(老师与学员们积极互动)
培训老师现场讲课,理论与案例相结合,帮助学员学的更快、记得更牢,更好掌握技能要领。
服务大比拼 强化“金牌服务”
(考试现场)
通过考试,验证学习成果,帮助学员巩固所学,加深记忆。
学员们一致表示,通过此次培训学习,不仅强化了理论知识,更磨炼了实践技能,提升了服务水平。
本次培训也为大家提供了一个互相交流、互相学习、共同提升的平台,为今后区域协同奠定良好基础。
本次培训有效提高了服务人员的综合业务水平,强化认证培训, 让中级,高级认证人员比例稳步提升,更好地服务客户,践行“金牌服务、全力全程”。