11月25日,在黑龙江海林高速收费站,室外的温度已经来到了零下二十度,徐工平地机服务工程师李庆和蒋翔翔走下了车,他们快速走向不远处正在进行除雪作业的徐工平地机方队,进行徐工平地机“冬季送温暖”专项服务走访。
本次专项服务走访活动始于10月上旬,旨在黑龙江大面积降雪前为保证相关部门冬季清除路面积雪、保证交通畅通,提前为除雪设备徐工平地机进行的“战前”保养。
在黑龙江雪后的公路上能够经常看到徐工平地机成群结队的进行除雪施工,在经历了短暂的施工淡季后,徐工道路事业部黑龙江营销中心针对本地区冬季极寒多雪的天气特点,开展的冬季服务专项走访活动,保证了每一台徐工平地机“来之即战”,充分准备应对每一次除雪施工。
令李庆和蒋翔翔印象最深刻的,是在哈尔滨跨过及膝厚的雪,去为一台GR1803平地机进行常规保养,这两个自小在江苏长大的年轻人从没在冰天雪地中站立过这么久,“以前从没想过能在这么冷的地方还是在户外呆这么长时间,但是真的站在了徐工平地机前,打开舱门的那一刻也就感觉没这么冷了,心里想的都是怎么才能为客户把这台平地机的状态调整”。
徐工平地机冬季服务专项走访已经成为了独具徐工品牌特色的服务活动,本次活动历时一个半月共为百余台徐工除雪平地机进行了如更换空滤、油滤、刀板、液压油等方方面面的保养维护,确保了用户手中的徐工平地机能够在恶劣施工环境中仍能保持高效的施工效率。
徐工平地机近几年持续根据地域施工特点,打造具有针对性的特色服务品牌,积极践行“全身心”服务理念的基础上高屋建瓴,3.15走访、夏季送清凉等大型服务活动,配合各区域内的特色服务走访,打造出了行业内独有的服务品牌体系,旨在为客户带来实实在在的保障,让平地机客户买的放心,用的舒心。