2024年4月12日，焦作市某大型混凝土公司施工现场，河南路友工作人员深入一线，了解设备使用性能和客户的意见建议，让客户感受到徐工关爱、带去暖意。

 “我们厂里生产上，安全是第一要务，与徐工合作多年，我非常信赖，特别是换成电装后，产能提高了，成本也降下来了，几个师傅都争着开电装”，工厂负责人对徐工产品给予肯定。

操作手评价：“徐工纯电动装载机确实好用，但日常维保做到什么标准，心里真没底。经过你们服务工程师的详细讲解，现在我也能轻松上手了；纯电装载机开上手了，都不想再开油车的了“。

（河南路友工作人员正在同客户交流）

河南路友工作人员同客户详细交流，了解设备使用性能，对于产品的意见和建议，传授操作使用保养知识，讲解简易故障发现和处理，确保设备安全高效运转。

（操作手：刘师傅）

“开了20年铲车，自从换了徐工电车给我最大的感受是:干活有劲、速度快、效率高；之前上料需要两台5吨油车，现在一台7吨电车都足足有余，徐工7吨电车省时、省心、省力！”

操作手刘师傅激动地表示：“购买徐工设备，就因为知道售后服务绝对让人放心！”客户的话语是对徐工装载机品质和路友服务最好的支持与鼓励。

徐工XC975-EV，纯电动、零排放，省去空滤、机滤、油滤等维护保养成本， 为客户提供更加环保、节能、高效的解决方案。

河南路友走访团队提供贴心服务、客户关怀的同时，更倾听客户心声，重点围绕产品使用，工况需求、服务诉求、备件消耗等方面开展调研，收集改进建议与意见反馈， 为产品提升、工艺改进与后市场工作开展，提供大数据的有力支撑。