路友服务将士不畏寒冷与艰难,以“热情、担当、主动、认真”的服务态度,及时帮客户维修设备,切实保障了客户第二天的正常施工,获得高度认可。
近日,河南路友徐工服务部,接到焦作客户刘老板的报修电话,保外压路机需要维修。
服务人员彭师傅和王师傅,立即准备好备件,第一时间奔赴故障现场,帮客户维修设备。
河南路友徐工服务工程师:彭师傅
河南路友徐工服务工程师:王师傅
作为徐工的老客户,刘老板同路友合作多年,见证了徐工在售后服务方面的巨大变化:“现在只要有需求,只用一个电话,徐工服务就马上赶过来,及时帮我处理解决问题,服务真心可以”。
(前为徐工服务彭师傅,后为客户刘老板)
路友人平凡日常的工作,一个个服务细节的展现,彰显了“全心服务”“及时、高效、价值”的为客户服务!
“为客户解决问题,让客户满意,是我们对客户的承诺,是全体服务将士们的责任与担当”。
服务人员连夜维修压路机
路友服务团队以他们的专业、诚挚与热情,为客户实现稳定施工竭尽所能。
这是一帮铮铮铁汉,更是一群可爱的人,无论春夏秋冬,都坚守在岗位,只要一通故障电话,他们就准时出现在工地现场,只为给客户带来“全身心”服务。
客户说:路友的服务团队为我们留下深刻印象,夜里,他们冒着严寒帮我维修和调试设备,进行一对一的操作手培训,非常耐心细致。遇到问题,一个电话就能快速响应。我们对这种快捷高效的服务都十分满意。
不管您此刻身处何方,不管您此刻在做着怎样的事情,有徐工道路机械的地方,就一定可以触碰到这份温暖!
而我们所付诸的一切努力,都是想要更好的告诉您:我们永远将您的切身体验感受放在第一位,您的每一次点赞认可都是我们前进路上的动力!